Questions fréquentes

StaysFix est une entreprise de maintenance pour établissements d'hébergement au Maroc. Nous prenons en charge plomberie, électricité, climatisation, piscines, jardins, rénovation, menuiserie, peinture, étanchéité, sécurité et nettoyage pour hôtels, riads, villas, resorts et locations de vacances, via un interlocuteur unique.

Nous travaillons avec les établissements d'hébergement : hôtels, hôtels boutique, riads, maisons d'hôtes, villas, resorts, auberges, camps du désert, résidences hôtelières et locations Airbnb ou de vacances. Les gestionnaires de plusieurs biens sont également les bienvenus.

Nos destinations prioritaires sont Marrakech, Agadir, Essaouira, Fès, Merzouga, Taghazout, Tanger et Chefchaouen. Nous recevons aussi des demandes d'autres villes et régions ; contactez-nous pour vérifier la disponibilité pour votre bien et les travaux souhaités.

Il n'y a pas de prix fixes, car chaque établissement et chaque intervention sont différents. Nous étudions votre demande, vos photos et, si nécessaire, le site, puis envoyons un devis écrit. Rien n'est réalisé sans votre accord.

Écrivez-nous sur WhatsApp au +212 668 534 981, par e-mail à [email protected], ou utilisez le formulaire de devis sur staysfix.com. Indiquez le type d'établissement, la ville, le service souhaité et le problème, idéalement avec des photos.

Oui, et nous le recommandons. Les photos et courtes vidéos envoyées sur WhatsApp nous aident à comprendre le problème, à préparer une proposition précise et à apporter les bonnes pièces et outils.

Oui. En plus des interventions ponctuelles, nous proposons une maintenance régulière programmée et une gestion technique complète, adaptées à chaque établissement et chiffrées sur mesure.

Contactez-nous immédiatement sur WhatsApp avec des photos et une courte description. Nous vous dirons franchement ce que nous pouvons organiser et quand. Les délais d'intervention ne sont pas garantis, sauf accord dans un contrat de maintenance.

Selon l'ampleur de l'intervention, les travaux sont réalisés par l'équipe StaysFix ou par des spécialistes sélectionnés que nous coordonnons. Votre proposition précise qui intervient, et StaysFix reste votre interlocuteur unique.

Dans la plupart des cas, oui. Nous organisons les travaux chambre par chambre ou par phases, convenons avec vous des horaires et des accès, et gardons les zones de chantier propres et isolées pour que le reste de l'établissement reste ouvert.

Oui. Lorsqu'une intervention concerne du tadelakt, du zellige, du plâtre sculpté (gebs) ou de la menuiserie traditionnelle, nous faisons appel à des artisans expérimentés dans ces matériaux et l'indiquons dans la proposition.

Oui. Demandes, devis et validations peuvent se faire à distance sur WhatsApp ou par e-mail, et nous envoyons des photos une fois les travaux terminés.

Vous pouvez nous contacter en français ou en anglais.